Création d'une pratique Data de zéro chez un leader de la HR-Tech en pleine croissance
Traçabilité du parcours client passée de 30 % à plus de 95 % grâce à la création d'une pratique Data ex nihilo.
Contexte
Un leader français de la HR-Tech en pleine expansion ne disposait ni d'équipe Data, ni d'entrepôt de données, et s'appuyait sur des tableaux de bord connectés directement aux outils sources. Les parcours utilisateurs n'étaient pas réconciliés et une part importante du trafic était perdue à cause des bloqueurs de publicités. Constellations est intervenu en tant que premier recrutement Data pour bâtir cette pratique de A à Z.
Périmètre et livrables
- Construction de la pratique : Création de la pratique Data de zéro — équipe, gouvernance et méthodes de collaboration avec les équipes métier.
- Stack de tracking : Internalisation complète de la stack de tracking, permettant de récupérer la visibilité sur le trafic bloqué par les ad-blockers.
- Plateforme : Déploiement d'une plateforme Data complète sur AWS Redshift, couvrant l'ingestion, la modélisation, la visualisation et l'activation des données.
- Développement de l'équipe : Montée en puissance de l'équipe, passée de 0 à 5 personnes en Analytics Engineering, Data Analysis et Data Engineering.
Équipe
Lead by
Impact Constellations
- Traçabilité du parcours client rétablie de 30 % à plus de 95 %, de la première visite jusqu'au cycle de vie client complet.
- Une colonne vertébrale de données unifiée au service des équipes Ventes, Finance, Produit et Média, avec des décisions métier désormais institutionnalisées autour de données partagées.