Accélération de l'acquisition de clients
Accélérer l'acquisition omnicanale de clients et amener plus de nouveaux clients pour les sports prioritaires/conquis, en combinant des tactiques en ligne et en magasin.
Contexte
Un détaillant sportif mondial a sollicité le soutien de Constellations pour structurer et déployer l'une de ses initiatives stratégiques 24-26 visant à acquérir davantage de nouveaux clients.
Périmètre et livrables
- Planification et fixation des objectifs : Accompagnement des pays dans la planification des campagnes d'acquisition de clients sur les sports prioritaires, ainsi que pour la définition des budgets et du mix de canaux.
- Exécution et mesure : Assistance aux pays dans la conception, la mise en place, l'exécution et la mesure des campagnes d'acquisition de clients.
- Restructuration du modèle : Renforcement des capacités marketing et des outils pour soutenir l'acquisition de clients.
Équipe
Lead by
With
Data & Digital Consultants
A global PMO that ensured structuring and assisted in project implementation; a consultant who followed countries by supporting and upskilling local teams; a consultant who communicated a C-level project update.
Impact Constellations
- Dépassement de l'objectif de 10 % sur l’acquisition de nouveaux clients.
- Chiffre d'affaires omnicanal incrémental : Augmentation des revenus omnicanaux de 30 %